Исследования покупателя

Мы предоставляем надежные и качественные данные о ритейле и о покупателе, которые полезны владельцам брендов и магазинам

Наш многогранный подход к исследованию позволяет собрать полную картину о бренде, магазине, предложении и о продукте - все глазами покупателя.

Каким бы ни был проект, гибкий и персональный подход к исследованиям позволяет нам определять направление, находить вдохновение и давать ответы, которые требуются нашим клиентам.

Примеры
мировых практик

Понимание вашего положения в сфере ритейла с точки зрения потребителя. Сравнение вашего бренда и концепции с конкурентами, поиск уникального предложения, отличий и схожих черт.

Оценка
путешествия покупателя

Понимание как процесса совершения покупки в целом, так и отдельных шопинг-миссий. Мы превращаем магазины в точки интереса для покупателей.

Отслеживание
действий покупателя

Отслеживание действий покупателя для оценки планировочного решения магазина и понимания, какие элементы вызывают наибольший интерес посетителей. Мы используем технологию отслеживания движения глаз, чтобы понять, что видят ваши потребители, и используем эти данные для увеличения продаж.

Анализ
данных продаж

Отслеживание и анализ финансовых показателей магазина после внедрения новой концепции. Данные о продажах могут быть объединены с данными, полученными через систему по отслеживанию действий покупателей, и использованы для оптимизации размещения категорий в магазине.

Оценка
миссий покупателя

Определение основных шопинг-миссий покупателя и понимание его потребностей позволяют создать качественное предложение товара и услуг.

Анализ
выкладки витрин

Оценка влияния внешнего вида магазина, его фасада и витрин на прохожих. Цель - увеличение посещаемости. При анализе витрин мы совмещаем наблюдение за реакцией и поведением прохожих с личностными интервью, что позволяет понять отношение к экстерьеру вашего магазина.