Исследования покупателя

Мы предоставляем надежные и качественные данные о ритейле и о покупателе, которые полезны владельцам брендов и магазинам

Наш многогранный подход к исследованию позволяет собрать полную картину о бренде, магазине, предложении и о продукте - все глазами покупателя.

Каким бы ни был проект, гибкий и персональный подход к исследованиям позволяет нам определять направление, находить вдохновение и давать ответы, которые требуются нашим клиентам.

retail benchmarking

Примеры
мировых практик

Понимание вашего положения в сфере ритейла с точки зрения потребителя. Сравнение вашего бренда и концепции с конкурентами, поиск уникального предложения, отличий и схожих черт.

customer journey evaluation

Оценка
путешествия покупателя

Понимание как процесса совершения покупки в целом, так и отдельных шопинг-миссий. Мы превращаем магазины в точки интереса для покупателей.

customer tracking

Отслеживание
действий покупателя

Отслеживание действий покупателя для оценки планировочного решения магазина и понимания, какие элементы вызывают наибольший интерес посетителей. Мы используем технологию отслеживания движения глаз, чтобы понять, что видят ваши потребители, и используем эти данные для увеличения продаж.

sales data analysis

Анализ
данных продаж

Отслеживание и анализ финансовых показателей магазина после внедрения новой концепции. Данные о продажах могут быть объединены с данными, полученными через систему по отслеживанию действий покупателей, и использованы для оптимизации размещения категорий в магазине.

shopping mission evaluation

Оценка
миссий покупателя

Определение основных шопинг-миссий покупателя и понимание его потребностей позволяют создать качественное предложение товара и услуг.

Window display analysis

Анализ
выкладки витрин

Оценка влияния внешнего вида магазина, его фасада и витрин на прохожих. Цель - увеличение посещаемости. При анализе витрин мы совмещаем наблюдение за реакцией и поведением прохожих с личностными интервью, что позволяет понять отношение к экстерьеру вашего магазина.

Примеры наших исследований

Рисунок2

Intermarché. Новый формат для крупной сети супермаркетов

Metropolis

Метрополис. Галерея. Районные центры ADG Group. Оптимизация торговых центров

Capitol

Capitol. Eastgate. Оптимизация торговых центров

Хотите получить более подробную информацию?

Свяжитесь с нами и узнайте, как наш научный подход и дизайнерский талант могут увеличить вашу эффективность.