Turkcell. Дизайн флагманского магазина

Turkcell – крупнейший мобильный оператор в Турции, владеющий более чем 80% рынка. Shopworks было поручено создать дизайн и построить новый флагманский магазин в Стамбуле.

Самым большим вызовом стало изменение отношения клиентов к бренду. Обычно дизайн телеком-магазинов является консервативным и холодным, нам же требовалось создать дружелюбную и приятную атмосферу. Shopworks разработали концепцию, в которую входило использование новой планировки, цветов, освещения, графических элементов и открытых выкладок. Также требовалось изменить подход к демонстрации товара, сделать его более открытым и интерактивным.

Нам было необходимо найти правильный баланс между основной шопинг-миссией (телефонами) и целями оператора (добавочные услуги и контент). Мы предоставили полный перечень услуг, начиная с исследования потребителя, для понимания нужд потребителя на данном рынке. Затем мы занялись проджект-менеджментом и отделкой помещения.

Еще до имплементации мы провели оценку категорий, оптимизировали распределение пространства и визуальный мерчандайзинг в соответствии с шопинг-миссиями.

Во время открытия новый магазин сразу же принес увеличение продаж телефонов на 400%. Впоследствии Shopworks также занимались запуском нового формата как в других магазинах Turkcell, так и в магазинах партнеров.