Terminal.ru. Дизайн мультиканального магазина

Нашей московской команде было поручено создать мультиканальный формат для ритейлера электроники Terminal.ru. Было необходимо совместить демонстрацию товара и консультирование с импульсными покупками, создавая таким образом функциональный и одновременно интересный онлайн-магазин.

Концепция, разработанная Shopworks, была имплементирована по всей России. Мы получили позитивную обратную связь как от клиента, так и от покупателей.

Основной идеей предложения Terminal.ru была возможность посетителей консультироваться и заказывать товар из полного ассортимента продукции, используя киоски самообслуживания. Это возможно благодаря специализированному колл-центру, который может предоставить полную информацию о товаре и его характеристиках во время онлайн-просмотра.

Планировка, разработанная Shopworks, отражает эту идею путем создания выделенных и четко обозначенных зон в магазине, которые стратегически расположены для поддержки онлайн-терминалов для заказов, которые, в своб очередь, являются центральным элементом магазина.

Эти зоны также включат в себя стойки для импульсных покупок, расположенные на пути путешествия покупателя, а также зоны демонстрации и конфигурации товара и зоны техподдержки.

Для создания эффективных указателей и удобной навигации по магазину Shopworks сотрудничали с креативной командой Terminal.ru. Вместе  нам удалось разработать системы коммуникации внутри магазина, реализовав современное и энергичное позиционирование бренда Terminal.ru.

Применение концепции смогло быть воплощено в жизнь благодаря созданию четких указаний по имплементации и предоставлению рабочих чертежей.