Enter. Первый магазин электроники в России с мультиканальной стратегией

Желая воспользоваться новыми возможностями на ритейл-рынке России, владелец второй по размеру сети магазинов электроники и мобильных устройств обратился в Shopworks за помощью в создании первого мультиканального формата для магазинов электроники.

Новый формат обладает тремя каналами продажи: магазины, интернет-магазин и полный каталог товаров. Это позволяет Enter совмещать удобство для покупателей с конкурентными ценами онлайн для предоставления как оптимального потребительского опыта для своих посетителей, так и удобство в совокупности с широким выбором при покупках онлайн.

Поскольку это новая для России концепция, было необходимо, чтобы услуги соответствовали требованиям местного рынка и предоставляли качественный потребительский опыт, которому покупатели смогли бы доверять.

Целью дизайна магазинов было создание доверительного отношения к новому формату, а также развитие нового бренда. Это было достигнуто благодаря современному дизайну с небольшими стойками для создания ощущения единого пространства и напольному покрытию, которое эффективно направляет покупателей по магазину. Также в магазине были установлены интерактивные тачскрины, позволяющие просмотреть любой товар из каталога со всех сторон.

Концепция оказалась крайне удачной, оборот компании с 128 магазинами в 53 городах России вырос до 7.3 миллиардов рублей, а ассортимент товара достиг 53.000 позиций в 14 категориях.