DStv. Новая дизайн-концепция для флагмана

DStv – спутниковая служба прямого вещания в Африке (к югу от Сахары), принадлежащая компании MultiChoice. На сегодняшний день сервис DStv предлагает доступ к более чем 200 теле-, аудио/радиостанциям и насчитывает более 20 миллионов активных подписчиков.

Shopworks было поручено заняться стратегическим развитием, а также созданием и внедрением новой дизайн-концепции для флагманского магазина DStv. Команда Shopworks работала в сотрудничестве с VisualFusion! и Design Partnership Group (Южная Африка).

Нашей команде удалось создать уникальное пространство, в котором путешествие покупателя – от решения зайти в магазин до оформления подписки – продумано до мелочей. Все пространство флагмана подчинено одной цели – превратить посещение магазина в незабываемый опыт как для действующих клиентов, так и для тех, кто оказался здесь случайно.

В мир развлечений посетителям помогают окунуться яркие дисплеи с эффектом погружения и специальные зоны-капсулы, в которых можно протестировать продукцию. На самом большом экране, который можно увидеть даже не заходя в магазин, в режиме нон-стоп транслируется живой контент.

В центре магазина располагается зона «Solutions Bar», где специально обученный персонал предоставляет посетителям подробную информацию о сервисе DStv – о предлагаемом контенте, необходимом оборудовании, услугах доставки и т.д. Здесь также имеется Центр обслуживания клиентов, где в комфортной обстановке можно обсудить более сложные технические вопросы с экспертом по DStv.

В связи с пандемией COVID-19, работа над проектом, от самого начала и до конца, велась удаленно, преимущественно через Zoom. За все время было проведено две очных встречи.