Крупнейший розничный магазин «Turkcell»

«Turkcell» является крупнейшим оператором мобильной связи в Турции, занимая около 80% рынка. После долгих переговоров «Shopworks» была выбрана для разработки и строительства нового розничного магазина в Стамбуле.

Наиболее сложным моментом было изменение отношения покупателей к бренду как к «корпоративному», «консервативному» и «формальному» на его восприятие в качестве более привлекательного, дружелюбного и доступного. «Shopworks» разработала проект розничного магазина, в котором через использование планировки, цвета, освещения, графики и демонстрации продукции удалось достичь такой смены в отношении потребителей.

Что касается демонстрации продукции, то здесь основное внимание было направлено на отказ от традиционных закрытых витрин и переход к гораздо более интерактивному и инновационному решению. Необходимо было найти верный баланс между основными целями покупателя (мобильный телефон) и оператора (дополнительные услуги, контент).

Этот бриф основан на полном спектре наших услуг, начиная с исследования покупательских предпочтений, призванного выявить потребности покупателей на этом рынке и обновить бриф дизайна. Затем мы контролировали производство оборудования и запуск магазина. Перед внедрением мы также провели анализ категорийного менеджмента для оптимизации пространства, примыкающих площадей и визуального мерчендайзинга в соответствии с целями покупателей.

Сразу после открытия новый магазин увеличил продажи мобильных телефонов на 400%. С «Shopworks» была достигнута договоренность по внедрению нового дизайна в другие магазины «Turkcell» и дилерские сети.